Was ist das Mobilitätspaket?

Das Mobilitätspaket wird von Audi für A6 (4F) und A8 Kunden angeboten. Ein guter Kundenservice.

Leider scheint Audi vergessen zu haben diesen tollen Service bekannt zu machen. Das Mobilitätspaket wird schnell mit der Mobilitätsgarantie verwechselt die es zu jedem Audi gibt. Auch wissen viele Händler nichts von diesem Service und berechnen schnell mal einen Ersatzwagen, dabei könnten die Händler den Ersatzwagen anbieten und die Kosten an Audi weitergeben.

Händler die nichts vom Mobilitätspaket für den neuen A6 wissen, sollen sich an die Händler Hotline wenden.

Der Ersatzwagen hat, anders als bei der Mobilitätsgarantie, ein gleichwertiger oder besserer Wagen zu sein. Wenn kein 4F Ersatzwagen vorhanden ist, sollte ein 4F gemietet und mit Audi abgerechnet werden.

Es konnte in Erfahrung gebracht werden, dass dieser Service in Deutschland, der Schweiz und Luxemburg angeboten wird. Seitens Porsche Salzburg als Generalimporteur ist dies nicht bekannt und wird auch nicht angeboten.

Original Text von Audi

Das Mobilitätspaket für den neuen Audi A6

Das Mobilitätspaket Audi A6 wurde speziell für die Kunden des neuen Audi A6 eingeführt. Diesen Kunden wird bei einem planbaren Werkstattaufenthalt ab zwei Stunden Dauer, im Falle von

Gewährleistungsarbeiten
Rückrufaktionen
ein Mobilitätsangebot unterbreitet.

An Audi A8-Kunden können die für das Mobilitätspaket Audi A6 definierten Ersatzwagen ebenfalls vergeben werden. Hierbei gilt für den Werkstattaufenthalt ab zwei Stunden der genannte Umfang:

Gewährleistungsarbeiten
Rückrufaktionen
Kulanzarbeiten
Inspektionen (ab 190 ZE)
Reparaturarbeiten (ohne Haftpflicht-Versicherungsschäden)
Das Angebot ist für den Kunden ohne Berechnung. Dieser bezahlt lediglich das Betanken des Fahrzeuges. Auf Wunsch des Kunden kann alternativ der Audi Hol/Bring Service oder Fahr Service angeboten werden. Händlereigene Fahrzeuge sind von diesem Angebot ausgeschlossen.